よくある質問

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内覧は希望の個室を見学することはできますか？

お目当ての個室が空室の場合は見学が可能です。ご入居中の場合は残念ながら見学はできません。似たような間取りの個室が空室の場合は、そちらをご覧いただけます。

申し込む場合、必ず内覧が必要なのでしょうか？

弊社では、サービス内容をよくご理解いただき、弊社のサービスが、お客さまの必要としているサービスであるかをよくご確認していただくためにも、申込み前に内覧をお願いしております。新たなビジネス拠点としてご利用いただくにあたり、実際にご確認いただくことをおすすめしております。なお、遠方よりお越しの方や多忙な方は、内覧後そのまま入会申込みを承っております。内覧後の入会申込みをご希望される場合は、事前に必要書類をご用意していただき、内覧時にスタッフにお申し出下さい。

申込みから利用開始までどれくらい時間がかかりますか？

申込書類提出後、入会審査がございます。入会審査には3～5営業日ほど頂戴しております。審査通過後に初期費用をお支払いいただき、ご入金を確認後、入居セッティングに2営業日頂いており最短でも6営業日はお時間がかかります。 利用開始日の1週間前までに内覧・面会及び申込書類の提出が完了しておりましたら、ご希望の利用開始日からのスタートが可能となりますので、お早めにご準備いただきますようお願い致します。

敷金、保証金は必要ですか？

敷金、保証金は不要です。入室契約金として月額賃料の1ヶ月分（税込）を頂戴しております。

契約に必要な書類を教えてください。

法人契約の場合お客様でご用意いただく書類は、登記簿謄本または履歴事項全部証明書・印鑑証明書・会社案内等・写真付き身分証明書コピーとなります。 別途弊社様式の利用申込書をご提出いただいております。
個人契約の場合お客様でご用意いただく書類は、印鑑証明書・職務経歴書または職業を確認できるもの・写真付き身分証明書コピーとなります。 別途弊社様式の利用申込書をご提出いただいております。
すべての書類をご提出いただいた順に審査となります。詳しくは「ご利用の流れで」で確認できます。詳細については内覧時にご説明をしております。

入居審査について教えてください

入居審査では審査書類及び必要書類をすべてご提出していただいた順に審査させていただいております。 審査結果については3営業日以内にご連絡させていただいており、審査料はかかりません。なお、審査結果に関するお問い合わせには一切お答えできませんので、ご了承ください。 尚、宗教活動、反社会的活動、他の利用者への営業活動や勧誘などを目的とした方のご利用は、固くお断りしております。

希望の個室の仮押さえは可能ですか？

最大１週間の仮押さえが可能です。ただし、状況や条件によってご相談となりますので詳細についてはお問い合わせください。

契約前に契約書を見ることはできますか？

審査に通過してご契約にかかる費用の請求書と併せて契約書の雛形をお送りさせていただいております。なお、内覧時の契約書の開示はお断りをさせていただいております。

利用したい法人が2社ある場合はどのような契約になりますか？

利用される予定の2社それぞれでご契約いただく2口のご契約が必要となります。

契約期間の縛りはありますか？

最低契約期間は6ヶ月間以上となっています。月の途中からの契約の場合、最低契約期間の該当月の月末までとなります。

支払い方法について教えてください

毎月月末までに、翌月分の賃料を当社指定の銀行口座へお振込みをお願いしております。月末が土・日・祝日の場合は、その前日までにお振込みをお願いいたします。お振りこみ手数料はご負担をお願いします。

部屋が狭くなってきたら、大きな部屋に移動することはできますか？

部屋が空いた場合、部屋移動することができます。その場合、既存の契約を終了し新規の契約を結びなおす必要があります。 部屋移動のご希望について事前にご相談・お知らせいただければ、大きな部屋が空いた時に入居者様へは優先的にお知らせいたします。移動の際には、お部屋の荷物だけでなく移設設定等が必要になるものなどがある場合があります。入居者様とご相談しながら、最適なタイミングで実施させていただいております。 スタート時は少人数の部屋で、その後大きな部屋へステップアップしていくケースも想定しています。起業される方、しばらくは個人事業主として仕事をという方にも、FIRST BASEはおすすめです。

               

レンタルオフィスと賃貸オフィス（貸事務所）との違いはなんですか？

通常のテナント契約の場合は、敷金や保証金、不動産会社への手数料など多額の費用が発生する場合が多くなりますが、当社の個室プラン（レンタルオフィス）では、ご契約時に必要な費用は賃料以外では賃料の1ヶ月分の入居契約金のみで初期投資が最小限に抑えられます。使い勝手は通常の賃貸オフィスと変わりありません。 個室には机・椅子・有線LANが完備されており即ご利用できます。会議室も無料で利用できるため、ビジネスを始める上でのインフラ設備が整っており、むしろ想定以上の使い心地です。 標準利用人数3名用～7名用まで用途に合わせた個室をご用意しておりますため、事業規模に合わせてステップアップが可能です。

24時間出入り可能ですか？

365日24時間出入り可能です。

施設のセキュリティはどうなっていますか？

FIRST BASEが入居しているビルには専用ICカードで入館し、その入館ログが記録されます。防犯カメラも設置してあります。各個室はスマートロックとなっており暗号キーやICカードで開錠し入室します。ビル全体に毎日定時での警備会社による巡回があります。

個室は完全防音ですか？

個室プランでご提供する個室は完全にクローズされた空間ではありますが完全防音ではありません。よって他の利用者への迷惑となるような大きな音を出す行為は禁止させていただいております。

インターネット回線について教えてください

施設内どこからでも接続できる無料Wi-Fiを完備しながら、各個室、各会議室、ワークブースには、よりセキュアな環境を望まれる企業様に最適な、安定した有線接続（VLAN）のインターネット環境をご用意、入居と同時に即利用できます。ＨＵＢとＬＡＮケーブルについては各社でご準備をお願いしております。

独自に電話回線やインターネット回線を敷設することはできますか？

可能です。実際に業務上必要ということで、そうした企業様も複数社ございます。ただ、電話回線やネット回線のご手配やご契約は、ご入居される企業様側でお願いしています。詳しくはお問合せください。

個室に空調はありますか？

各個室に専用のエアコンを設置してあります。

電気容量と電気料金について教えてください

標準利用人数4名までの個室の電気容量は20A、7名までの個室は20A×2で40Aとなっています。すべて100Vです。電気料金は共益費に含まれていますので、電気料金としての請求は発生いたしません。

各個室の利用人数は何人まで対応していますか？

標準利用人数3名～7名までご入居可能な個室をご用意しております。ただ部屋数に限りがあるため詳細は別途お問い合わせください。

個室に備え付けの什器はありますか？

標準利用人数分のデスクとチェアが常設してあります。詳細は別途お問い合わせください。

契約した個室に什器の持ち込みは可能ですか？

個室内に大型家具や什器をお持ち込みをする場合は、必ず事前に申告をいただいております。また搬入は養生をしていただき当社立ち合いが必要となります。お持ち込みの什器によってはお断りするケースがございますのでご了承願います。詳細についてはお問合せください。

個室に備え付けのデスクとチェアの撤去は可能ですか？

基本的に部屋の標準利用人数に合わせてデスクとチェアを設置しておりますが、以前使用していた什器・備品の利用をご希望される方には柔軟に対応しております。詳細はお問合せください。

来客用スペースはありますか？

来客は、基本的に会議室での対応をお願いしています。7室の会議室をご用意していますので、取引先をお招きしての商談やお打ち合わせが可能となっております。Webの専用ページからのご予約でご利用いただけます。ご利用の際にはルールがございますので別途お問合せください。

会議室の利用について教えてください

ご契約者様の会議室の利用は無料です。Webの専用ページから予約しご利用いただけます。1回あたり最大2時間までのご利用とさせていただいております。 ご利用者がいない場合は、Webの専用ページから予約しすぐにご利用いただけます。専用ページの各会議室のご利用スケジュールをご確認ください。

オープンラウンジで電話や会話はできますか？

大きな声や長い時間でなければ原則可能です。長時間となる場合には、ワークブースやミーティングルームのご利用をお願いしています。

オープンラウンジで飲食はできますか？

基本的に可能ですが軽飲食のものとさせていただいております。ただし、匂いの強い物、残飯などがでるものはご遠慮いただいております。

個室は飲食はできますか？

個室プランの場合、契約した個室内での飲食は可能です。ただし残飯などが出るものはご遠慮いただいております。

複合機は利用できますか？

ご利用いただけます。料金は白黒コピー1枚税込6円、カラーコピー1枚税込33円です。ご自身のPCにドライバーをインストールしていただくと、PCから直接印刷することができます。会員ICカードで認証してから印刷されるため、他のお客様に印刷物を見られてしまう心配はございません。USBに保存したデータの印刷も可能です。ご利用料金は月末締めで翌月その他の利用料金と一緒に請求されますので、その場で現金のお支払いはございません。

共用複合機を利用する際のプライバシー保護はどうなってますか？

共用複合機を利用する場合、ICカードによる認証のステップを必要とし、実際に複合機のカードリーダーでICカード認証するまでプリントアウトされない仕様になっています。これにより一般的な共用複合機の利用で心配される、オフィス内での操作から回収するまで間の持ち去り、覗き見、紛れ込み等情報セキュリティの問題はございませんのでご安心してご利用いただけます。

FAXは送受信可能ですか？

送信も受信もできません。

郵便物の受け取りはどのような方法でできますか？

１階入口脇に各個室専用郵便ポストをご用意、郵便のお受け取りが可能です。専用ポストに入らない物や本人受取など特殊なものに関しては、平日9：30～18：00の運営会社営業時間内に１階入口のインターホンから運営会社にご連絡いただければ郵便配達員の入館が可能です。それ以外は不在通知での対応をお願いしています。ご契約者様は郵便ポストのこまめなチェックをお願いします。

宅急便の受け取りはどうなりますか？

平日9：30～18：00の運営会社営業時間内は、１階入口のインターホンから運営会社にご連絡いただければ宅配便の入館が可能です。入居するビルの１階にはヤマト運輸の配送センターがあり、配送センター止めで荷物を受け取ることもできます。

喫煙場所はありますか？

申し訳ありません。施設内は全館禁煙です。

清掃はどうなっていますか？

トイレは毎週月曜～土曜（年末年始を除く）に随時、オープンラウンジや通路などの共用部分は定期的に清掃をしております。個室内の清掃については、共有部に設置してある掃除機などを利用し各自での清掃をお願いしております。他のご利用者への迷惑とならぬよう施設の清潔保持には進んでご協力をお願いします。

               

退居時の原状回復費用どのようになってますか？（個室プラン）

退去時にお部屋のご利用状況、什器の使用状況を確認させていただいており、机・椅子の破損や壁、床、天井など、明らかに通常の利用では生じ得ない汚損・破損等があった場合、別途特別清掃費用・修繕費用をいただく場合があります。 また、隠れた喫煙行為が発覚した場合、壁紙・カーペット等は全て張替え、天井の塗装など、その費用の全額をご契約者様にご負担いただくことになりますので、ご注意ください。

解約申告は何ヶ月前ですか？

3ヶ月前となっております。契約状況によって異なる場合があるため詳細は別途お問い合わせください。